SALESFORCE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ
Kapsamlı deneyime sahip olan danışmanlık hizmetlerimiz, güçlü Salesforce.com Satış, Servis, Pazarlama ve Topluluk Bulut uygulamalarının özelleştirilmesinden, Lightning platformunda müşterilerimizin Dijital Dönüşüm girişimleriyle yardımcı olan özel uygulamalar ve entegrasyonlar sunmaya kadar uzanmaktadır.
ÜRÜN UZMANLIĞIMIZ
Intech, Saleforce uygulamalarının uygulanması konusunda müşterilerimize Dijital Dönüşüm programlarında yardımcı olan bir dizi CRM Danışmanlık Hizmeti sunmaktadır. Hizmetlerimiz, bir ürün paketinin uçtan uca uygulanmasından uygulama sonrası desteğe kadar uzanmaktadır.
Türkiye'nin en büyük Satış, Servis ve Pazarlama uygulamalarından bazılarını güçlü Salesforce platformunda hayata geçiren ve yöneten uzmanlardan oluşan bir ekibe sahibiz.
AGENTFORCE FOR SALES & SERVICE
Salesforce Agentforce için Satış ve Servis alanlarında uçtan uca danışmanlık hizmetleri sunuyor, kuruluşların temel iş süreçlerini otomatikleştiren yapay zekâ destekli ajanları tasarlamalarına, hayata geçirmelerine ve optimize etmelerine yardımcı oluyoruz. Strateji ve kullanım senaryosu tanımından yapılandırma, entegrasyon ve özel geliştirmeye kadar, Agentforce’un CRM’iniz, iş akışlarınız ve veri ekosisteminizle tam uyumlu çalışmasını sağlıyoruz.
Satış ekipleri için, potansiyel müşterileri nitelendiren, müşteri iletişimini destekleyen ve satış hunisi büyümesini hızlandırmak için gerçek zamanlı içgörüler sunan akıllı ajanlar devreye alıyoruz. Servis operasyonları için ise 7/24 destek sağlayan, vaka çözüm süreçlerini hızlandıran ve müşteri deneyimini geliştiren yapay zekâ ajanları uyguluyoruz — tüm bunları güçlü yönetişim, güvenlik ve ölçülebilir yatırım getirisi (ROI) odağıyla gerçekleştiriyoruz.
AGENTFORCE SALES
SALES CLOUD
Salesforce'tan Dünyanın 1 Numaralı ve En Akıllı CRM'i
Potansiyel müşteri, para toplayana kadar bir müşteri oluncaya kadar ve müşteri desteği ve satış fırsatlarının ötesinde, müşterileri doğru zamanda bağlayabilir, satış döngüsü boyunca izleyebilir, satış tahminlerini görebilir ve takım performansı ve en iyi satış ve çapraz satış fırsatlarını belirleyin.
İşletmeniz büyüdükçe avantajların her birine erişilebilir veya eklenebilir. Ve tüm bunlar özelleştirilebilir ve tam iş süreçlerinize uyacak şekilde genişletilebilir. İstediğiniz şekilde, istediğiniz yerden daha akıllı, daha hızlı satış yapmak için sınırsız olasılık var
AGENTFORCE SERVICE
SERVICE CLOUD
Tek bir müşteri görünümü sağlayarak müşterilerin başarıyı artırmasını sağlamak
Service Cloud, müşterilerimizin servis dönüşümü için yeni bir yol açmasını sağlar. En eksiksiz, genişletilebilir ve çevik platformla Service Cloud, müşterilerin müşterilerine bağlantılı ve kesintisiz hizmet sunmalarına yardımcı olur. Bağlamsal, çok kanallı destek deneyimi kişiselleştirilmiş hizmet sağlar. Einstein AI ve eyleme geçirilebilir analitik, ölçekte hizmet sunar. Tüm çalışanlar için birleştirilmiş 360 derecelik görünüm ve yeni nesil üretkenlik araçları ve becerileri ile müşteri, hizmeti güçlendirebilir.
SALESFORCE MARKETING CLOUD®
Pazarlama Bulutu: 1 Numaralı Pazarlama Uygulaması
Marketing Cloud, aşağıdakileri yaparak bire bir müşteri yolculukları oluşturmaya yardımcı olmak için baştan aşağı tasarlanmıştır:
-
Verileri birleştirin - müşterilerinizin tek bir görünümünü oluşturun, verileri herhangi bir kaynaktan entegre edin ve işlem yapılabilir hale getirin.
-
Yolculukları kişiselleştirin - gerçek zamanlı müşteri davranışına dayalı olarak zamanında, benzersiz ve anlamlı mesajları tetikleyin.
-
Kanallar arası etkileşime geçin - e-posta, mobil, sosyal medya, reklamlar ve web üzerinde alakalı içerik sunun.
-
Her şeyi analiz edin - işletmenizin etkisini ölçün ve her etkileşimi optimize edin.
DATA 360
Tüm Salesforce platformuna güç veren gerçek zamanlı veri motoru
Salesforce Data 360, kuruluşunuz genelindeki müşteri verilerini tek ve gerçek zamanlı bir görünümde birleştirip uyumlaştıran bütünleşik bir veri platformudur. İşletmelerin veri silolarını ortadan kaldırmasına, Satış, Servis ve Pazarlama genelinde içgörüleri etkinleştirmesine ve yüksek derecede kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmasına olanak tanır.
Kimlik eşleştirme, veri birleştirme ve gelişmiş analitiği bir araya getiren Data 360, her temas noktasında ekipleri aksiyona dönüştürülebilir içgörülerle güçlendirir. Sonuç olarak, güvenilir ve bağlantılı verilerle desteklenen daha akıllı etkileşim, daha iyi karar alma ve ölçülebilir iş büyümesi sağlanır.
